Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Nệm kim cương:

Thời hạn bảo hành Cam kết bảo hành 100% hàng chính hãng, thời gian bảo hành sẽ tuân theo chính sách cụ thể của từng loại lên đến 15 năm và từng thương hiệu sản phẩm.

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NỆM KIM CƯƠNG cam kết bảo hành miễn phí các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Để được hưởng chính sách bảo hành, quý khách cần tuân thủ các điều kiện sau:

Điều Kiện Bảo Hành:

Sản phẩm phải có phiếu bảo hành đầy đủ do nhà sản xuất cung cấp.

Bảo hành miễn phí trong thời gian hiệu lực của phiếu bảo hành, tính từ ngày giao hàng, với điều kiện sản phẩm vẫn trong thời hạn bảo hành được ghi rõ trên sổ bảo hành và tuân theo quy định của từng loại sản phẩm.

Áp dụng cho các trường hợp nệm bị lún, xẹp, bở mục hoặc chảy nhựa mà không phải do lỗi trong quá trình sử dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

2.Không Áp Dụng Bảo Hành Trong Các Trường Hợp Sau:

Sản phẩm thiếu phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, không có số seri hoặc thông tin không đầy đủ.

Sản phẩm bị tác động bởi ánh nắng mặt trời trực tiếp hoặc do thiết bị nhiệt làm chảy nhựa, gây cháy hoặc xém.

Sản phẩm bị can thiệp, cắt xén hoặc thay đổi cấu trúc, hình dạng ban đầu mà không có sự cho phép từ nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng do cách bảo quản và sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Sản phẩm bị thiệt hại do những yếu tố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, v.v.

Sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc lỗi do người dùng gây ra.

4.Quy Trình Bảo Hành:

Khi gặp sự cố với sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với điểm bán hàng nơi mua sản phẩm hoặc liên hệ hotline của Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Nệm Kim Cương sẵn sàng hướng dẫn chi tiết quy trình và chính sách bảo hành để giúp quý khách giải quyết các vấn đề xảy ra với sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Khi mua nệm chính hãng từ các nhà phân phối chính thức của Nệm Kim Cương trên toàn quốc, quý khách sẽ được hưởng chế độ bảo hành lâu dài và đáng tin cậy. Trong quá trình sử dụng, nếu gặp phải các vấn đề như nệm lò xo bị lún xẹp, nệm Foam xẹp, nệm cao su thiên nhiên bị mốc hay các mối cắt dán bị đứt do lỗi từ nhà sản xuất, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhà phân phối hoặc đại lý đã mua sản phẩm để được hỗ trợ.

Quy trình bảo hành của Nệm Kim Cương rất đơn giản. Tất cả sản phẩm đều đi kèm sổ bảo hành chính hãng. Quý khách chỉ cần liên hệ với nhà phân phối hoặc đại lý mua nệm trước đó, mô tả vấn đề của nệm cùng với sổ bảo hành. Nhà phân phối sẽ xác nhận và áp dụng chính sách bảo hành cho quý khách. Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng và tuân theo thời hạn quy định trên sổ bảo hành và từng loại sản phẩm.

5.Liên hệ bảo hành

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Nệm kim cương qua số hotline để được hỗ trợ thông tin bảo hành. Chúng tôi sẽ liên hệ với nhà sản xuất và sắp xếp nhân viên đến để bảo hành cho quý khách.

Hoặc quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất của thiết bị vệ sinh để được hỗ trợ bảo hành